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- ENVÍOS:
- Distribuciones Catalex S.L. enviará todos los articulos después de haber confirmado el pago (por cualquiera de los medios admitidos) o la solicitud de envío contrareembolso. El envío se realizará a través de Correos o Tourline Express en función del peso y la modalidad de pago y envío seleccionada.
- Una vez recibido el articulo en su domicilio, el cliente deberá revisar externamente el paquete y ver que no ha sido abierto, golpeado ni manipulado por la agencia de transporte. En caso de alguna incidencia, el cliente deberá notificarlo de inmediato a Distribuciones Catalex S.L., mediante el envio de un email a nuestra cuenta de correo: distribucionescatalex@yahoo.es, ANTES DE PASADAS 12 HORAS DE LA RECEPCION DEL PAQUETE.
- DEVOLUCIONES:
- Distribuciones Catalex S.L. sólo admitirá devoluciones de sus productos en caso de mal funcionamiemto de los mismos (quedarán exentos del derecho a devolución aquellos artículos con problemas derivados de roturas, golpes o manipulación del hardware/software). Ante cualquier problema deberá comunicarnos por email las circunstancias dadas para la devolución
- GARANTIA:
- Todos nuestros artículos son completamente NUEVOS A ESTRENAR POR EL CLIENTE por lo que disponen de una garantía mínima de 2 años desde la fecha de compra (algunos artículo disponen de una ampliación de garantía que llega hasta los 5 años).
- Para hacer uso de la garantia, el cliente deberá ponerse en contacto primero con Distribuciones Catalex S.L. y, posteriormente, remitirnos el articulo a la dirección que le indiquemos. Los gastos de envio a nuestro almacén correrán a cargo del cliente y los de vuelta al cliente (si fuese necesario) correrán a cuenta de Distribuciones Catalex S.L.
- En caso de que el articulo tuviese algún gasto que no cubriese la garantia, se informará al cliente y estos deberán ser abonados al recibir el articulo.
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